学生工作

金秋送爽，家国同庆。中秋与国庆假期，多所大学志愿者走进大庆市博物馆，以热情迎接观众，以行动传递温暖。从场馆入口到展厅通道，一件件红马甲活跃在服务一线，同学们用认真负责的态度，为观众的假日文化之旅增添安心与便利。

服务开始前，志愿者参加岗前培训，熟悉场馆布局、参观路线及岗位职责，了解服务规范与安全注意事项。通过现场说明与实地熟悉，同学们进一步明确分工，为各项志愿工作的有序开展做好准备。

在博物馆入口，志愿者协助疏导人流，引导观众排队入馆，配合工作人员维护入口及安检区域秩序。遇到对入馆流程不熟悉的观众，大家主动上前，耐心说明操作步骤；面对参观路线、设施位置等咨询，认真倾听、细致回应，让观众从走进博物馆的那一刻起，便感受到亲切周到的服务。

关爱老人和儿童，是服务中格外温暖的一幕。面对老年观众，志愿者放慢语速，细心指引方向，为行动不便的观众及家属提供帮助。遇到集体参观的儿童队伍，同学们主动引导通行，在门口扶住门扇，在通道旁留意队伍，提醒孩子们有序前行。一句轻声提醒、一次主动相助，将关怀落在了细微之处。

展厅内，志愿者认真巡视，关注人流与通行情况，协助维护参观秩序，温馨提醒文明观展。各岗位同学相互配合，将入口引导、咨询解答与展厅服务衔接起来，以细致的工作共同营造舒适、有序的参观环境。

志愿服务的意义，蕴藏在每一次耐心回应与真诚付出之中。东北石油大学石油工程学院志愿者代表孙卓说：“我们利用假期时间走进大庆市博物馆体验志愿服务工作，用青春行动传递善意，以点滴服务展现担当，为双节留下了一份温暖而充实的青春记忆，让同学们在沟通中学习理解，在协作中体会责任，也让‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神有了具体而鲜活的表达。”

中秋国庆期间，大庆市博物馆共计组织了300多名志愿者，走进场馆参与志愿服务。暖心的志愿服务不仅为游客带来舒适的观展体验，更是大庆市博物馆“以人为本、宾至如归"服务理念的生动实践。一个个忙碌的"红马甲"身影，成为博物馆里最美的风景线，更擦亮了大庆文旅的品牌形象，吸引更多游客走进大庆、了解大庆、爱上大庆。